Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten, die über die Website www.lgsa.ch und im Rahmen der Versicherungsvermittlung erhoben werden, ist die L+G SA (LG Swiss Broker), Via Mezzana 28, 6616 Losone, Schweiz, ungebundene Versicherungsvermittlerin, eingetragen im FINMA-Register unter der Nummer F01050310.

Kontakt: info@lgsa.ch · +41 91 785 81 10. Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich unter diesen Kontaktdaten melden und im Betreff „Datenschutz“ angeben.

2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Diese Erklärung beschreibt, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, eine Beratung anfordern oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Die Bearbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1, in Kraft seit dem 1. September 2023) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit sich unsere Dienstleistungen an Personen in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum richten, gilt zusätzlich die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, von Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung und der Richtigkeit. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützt sich die Bearbeitung auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b), auf die Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c), auf unser berechtigtes Interesse an der Führung und am Schutz unserer Geschäftstätigkeit (lit. f) und, wo erforderlich, auf Ihre Einwilligung (lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können.

3. Welche Daten wir bearbeiten

3.1 Navigationsdaten

Wenn Sie die Website besuchen, protokolliert der Server automatisch einige technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem sowie die Herkunftswebsite. Diese Daten dienen dazu, die Website sicher bereitzustellen, Missbrauch zu erkennen und Statistiken zu erstellen; sie werden für einen begrenzten Zeitraum in Logdateien gespeichert.

3.2 Daten, die Sie uns mitteilen

Wenn Sie das Kontakt- oder Beratungsformular ausfüllen, uns schreiben oder anrufen, bearbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, zuständiger Standort, Inhalt der Anfrage und, wenn Sie dies angeben, Informationen zu Ihrer Versicherungssituation.

3.3 Daten im Rahmen der Versicherungsvermittlung

Wenn Sie unsere Kundin oder unser Kunde werden, bearbeiten wir die für die Beratung, den Vergleich der Offerten und die Verwaltung der Policen erforderlichen Daten: Personalien, Vertrags- und Finanzdaten, Daten zu den zu versichernden Risiken und zu Schadenfällen. Einige dieser Daten können besonders schützenswert sein (zum Beispiel Gesundheitsdaten bei Personenversicherungen): Wir bearbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn das Gesetz dies erlaubt, und ausschliesslich für die angegebenen Zwecke.

3.4 Bewerbungen

Die für eine Bewerbung übermittelten Daten (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse) werden ausschliesslich für die Personalauswahl verwendet und nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, sofern nichts anderes mit der betroffenen Person vereinbart wird.

3.5 Schadenmeldung

Die mit den Schadenmeldeformularen erhobenen Daten (Daten der versicherungsnehmenden Person und des Vertrags, Bankverbindung, Umstände und Beschreibung des Schadens, Anhänge und, bei Haftpflichtschäden, Daten der schadenverursachenden und der geschädigten Person) werden von der L+G SA ausschliesslich für die Meldung und Abwicklung des Schadens bei der betroffenen Versicherungsgesellschaft bearbeitet, in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Die Daten werden der Versicherungsgesellschaft und, wenn nötig, den Sachverständigen und weiteren beteiligten Parteien nur im für die Schadenerledigung erforderlichen Umfang bekannt gegeben.

Mit dem Absenden des Formulars bestätigt die versicherungsnehmende Person, dass die gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgetreu sind; unrichtige oder verschwiegene Angaben können den Anspruch auf die Versicherungsleistung gefährden.

4. Zwecke der Bearbeitung

• die Website bereitzustellen, zu betreiben und zu schützen;
• Ihre Anfragen zu beantworten und Beratung zu erbringen;
• die Versicherungsvermittlung auszuüben: Bedarfsanalyse, Einholen und Vergleich von Offerten, Abschluss und Verwaltung von Verträgen, Unterstützung im Schadenfall;
• gesetzliche und aufsichtsrechtliche Pflichten zu erfüllen, insbesondere jene des Versicherungsaufsichtsgesetzes (VAG) für Vermittler, einschliesslich der Informations- und Dokumentationspflichten;
• Ihnen Mitteilungen zu unseren Dienstleistungen und, mit Ihrer Einwilligung, Werbeinformationen zu senden;
• anonyme statistische Auswertungen zur Nutzung der Website zu erstellen.

5. Empfänger der Daten

Wir geben Personendaten nur bekannt, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Versicherungsgesellschaften und Partnergesellschaften des Netzwerks von LG Swiss Broker, für das Einholen von Offerten, die Verwaltung der Verträge und die Abwicklung von Schadenfällen; im Schadenfall auch Sachverständige und weitere beteiligte Parteien, soweit erforderlich;
• Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten (Hosting der Website, E-Mail, Online-Formulare, Statistik-Tools) und vertraglich zur Vertraulichkeit sowie dazu verpflichtet sind, die Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen zu bearbeiten;
• Behörden, Gerichte und Aufsichtsorgane, wenn das Gesetz dies verlangt.

Wir verkaufen keine Personendaten an Dritte.

6. Übermittlung von Daten ins Ausland

Die Daten werden in der Regel in der Schweiz bearbeitet. Einige Anbieter (zum Beispiel Microsoft für das Kontaktformular und Google für die Website-Statistik) können Daten in der Europäischen Union oder in den Vereinigten Staaten bearbeiten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist: Staaten, die vom Bundesrat als angemessen anerkannt sind, Beitritt des Anbieters zum Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder vom EDÖB und von der Europäischen Kommission anerkannte Standardvertragsklauseln.

7. Dienste Dritter auf der Website

• Formulare der Website: Die über die Formulare (Kontakt, Schadenmeldung, Bewerbungen) gesendeten Anfragen gelangen direkt in unser E-Mail-Postfach und können zur Bearbeitung an unsere internen Verwaltungssysteme (Microsoft 365) weitergeleitet werden. Die Formulare sind durch Google reCAPTCHA v3 (Google Ireland Ltd.) geschützt, das das Navigationsverhalten analysiert, um Menschen von automatischen Programmen zu unterscheiden. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): Statistiken zur Nutzung der Website, die nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner und mit gekürzten IP-Adressen aktiviert werden. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy.
• CookieYes (CookieYes Ltd.): Verwaltung der Cookie-Einwilligung und Speicherung der getroffenen Auswahl.
• Google Maps: Die Schaltflächen „Wegbeschreibung“ öffnen Google Maps in einem neuen Tab; erst in diesem Moment erhält Google Daten.
• Soziale Netzwerke: Die Verweise auf Facebook und LinkedIn sind einfache Links; solange Sie diese nicht anklicken, werden keine Daten übermittelt.

Einzelheiten zu den Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Aufbewahrungsdauer

• Navigationsdaten (Server-Logs): höchstens 12 Monate;
• über die Formulare der Website übermittelte Daten und Dateien (Kontakt, Schadenmeldung, Bewerbungen): Die auf der Website gespeicherte Kopie wird nach höchstens 60 Tagen automatisch gelöscht; die Daten werden in unseren internen Systemen für die nachstehend genannten Fristen weitergeführt;
• Kontaktanfragen ohne vertragliche Folge: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt;
• Vertragsdaten und Vermittlungsunterlagen: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach 10 Jahre gemäss den Aufbewahrungspflichten (Art. 958f OR) und den aufsichtsrechtlichen Pflichten;
• Bewerbungen: bis zu 6 Monate nach Abschluss der Auswahl;
• Aufzeichnungen der Cookie-Einwilligung: 12 Monate.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen: Verschlüsselung der Verbindungen (TLS), Zugriffskontrolle, Aktualisierung der Systeme, Sicherungskopien und Vertraulichkeitspflicht für Mitarbeitende und Dienstleister.

10. Ihre Rechte

Im Rahmen des DSG und, wo anwendbar, der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu erhalten (Auskunftsrecht);
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung der Daten oder die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen;
• die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
• sich einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Bearbeitung zu widersetzen;
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@lgsa.ch oder an die unter Ziffer 1 genannte Postadresse. Wir können Sie bitten, sich auszuweisen, damit wir Ihre Identität prüfen können. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen.

Sie haben zudem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch, und, wenn Sie in der EU/im EWR wohnen, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes Beschwerde einzureichen.

11. Minderjährige

Die Website und die Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne die Einwilligung der Person, die die elterliche Sorge ausübt.

12. Änderungen der Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um sie an gesetzliche Neuerungen oder an die Entwicklung unserer Dienstleistungen anzupassen. Massgebend ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Aktualisierungsdatum (letzte Aktualisierung: 30. September 2026).